Serviços de TI Gerenciados
Gestão Proativa
Eficiência e Transparência em Todo o Seu Ambiente
Eficiência e Transparência em Todo o Seu Ambiente
Gestão Proativa de Proteção Total - Segurança que Vai Além do Comum
Sabemos o que sua empresa precisa para superar os desafios que impactam seus resultados. Com nossa expertise, já ajudamos vários clientes a executar projetos estratégicos de TI que geram resultados imediatos. Confira alguns dos serviços que podemos oferecer
Gestão Proativa
- Monitoramento 24/7: Monitoramento contínuo dos servidores para garantir operação ininterrupta e detectar problemas antes que afetem o negócio.
- Servidores (Arquivos, E-mails, Diretórios, Backup): Gestão completa de servidores essenciais, garantindo que arquivos, e-mails, diretórios e backups estejam sempre disponíveis e seguros.
- Administração de permissões e controle de acesso: Configuração e gerenciamento de acesso para garantir que apenas pessoas autorizadas acessem informações críticas.
- Aplicando patches e atualizações: Instalando regularmente atualizações e patches para manter os sistemas seguros e atualizados.
- Manutenção e operação de Sistemas Operacionais: Gestão de sistemas operacionais para garantir que funcionem de forma eficiente e sem interrupções.
- Configuração e administração de rotinas: Estabelecimento de rotinas automáticas para otimizar as operações diárias e garantir consistência.
- Criando novas máquinas virtuais: Configuração de novas máquinas virtuais conforme necessário para apoiar a expansão e novas demandas de negócios.
- Atualização de Documentação: Manutenção contínua de registros detalhados sobre configuração e operações, garantindo fácil acesso e transparência.
- Criando Contas de Usuário: Configurando novas contas de usuário e gerenciando perfis, facilitando o acesso seguro e controlado.
- Criando e gerenciando Políticas da Microsoft: Desenvolvimento e implementação de políticas para garantir segurança e conformidade em ambientes Microsoft.
- Monitoramento 24/7: Monitoramento contínuo de todos os ativos críticos para garantir que estejam funcionando corretamente e evitar interrupções inesperadas.
- Subida/Descida e uso de interfaces: Monitoramento do status (ativo/inativo) e uso de interfaces de rede para otimizar a conectividade e o desempenho.
- Configuração de VLAN: Segmentação e configuração de redes virtuais (VLANs) para melhorar a segurança, o desempenho e a eficiência da rede.
- Configuração de Rede Wi-Fi: Implementação e gerenciamento de redes Wi-Fi, garantindo cobertura adequada e desempenho ideal para todos os usuários.
- Monitoramento de UPS: Verificando continuamente as UPSs para garantir que forneçam energia de backup de forma confiável durante quedas de energia.
- Monitoramento de Ativos Hospitalares, Câmaras Frias, DVR, Impressoras, etc.: Supervisão de dispositivos críticos, como equipamentos hospitalares, armazenamento a frio, sistemas de vigilância e impressoras, garantindo que operem sem falhas.
- Gestão de Localização Física e Inventário: Gestão detalhada de inventário e localização física de todos os ativos, facilitando o rastreamento, a manutenção e a otimização do uso.
- Automação de Backup: Implementação de rotinas automatizadas para realizar backups, reduzindo o risco de erro humano e garantindo a consistência dos dados.
- Relatórios de Backup Periódicos: Geração de relatórios detalhados sobre o status e desempenho dos backups, incluindo alertas de falha e histórico de restauração.
- Configurando Políticas de Retenção: Estabelecendo regras para a retenção de backups, garantindo que dados antigos sejam arquivados ou excluídos conforme necessário, otimizando o espaço de armazenamento.
- Backup em Nuvem: Integração com soluções de backup em nuvem para adicionar uma camada extra de segurança e recuperação em caso de desastres locais.
- Criptografia de Backup: Implementação de criptografia para garantir que os dados de backup estejam protegidos contra acesso não autorizado.
- Gerenciamento de Backup Offsite: Coordenação de backups em locais externos ou fora do site para garantir a recuperação de dados em caso de desastres físicos.
- Automação de Tarefas Repetitivas: Implementação de scripts e ferramentas que automatizam tarefas comuns, como backups, verificações de saúde e ajuste de desempenho, para aumentar a eficiência e reduzir o risco de erro humano.
- Relatórios de Auditoria e Conformidade: Geração de relatórios periódicos que documentam atividades e acesso ao banco de dados, garantindo que os sistemas estejam em conformidade com regulamentos e políticas de segurança interna.
- Gestão de Capacidade: Monitoramento e análise do uso de recursos de banco de dados, com projeções de crescimento para garantir que a infraestrutura suporte a demanda futura sem comprometer o desempenho.
- Criação e Gerenciamento de Índices: Otimização da estrutura do banco de dados por meio da criação e manutenção de índices, melhorando significativamente a velocidade das consultas e operações.
- Análise e Solução de Problemas Complexos: Diagnosticar e resolver problemas complexos que podem afetar o desempenho ou a segurança do banco de dados, utilizando ferramentas avançadas de monitoramento e análise.
- Planejamento de Migração de Banco de Dados: Planejando e executando migrações seguras para novas versões, plataformas ou ambientes, minimizando o impacto nas operações comerciais.
- Suporte para Ambientes de Alta Disponibilidade: Configuração e manutenção de bancos de dados em ambientes de alta disponibilidade, como clusters e replicações, para garantir a continuidade dos negócios em caso de falhas.
- Análise de Tráfego e Uso: Avaliação detalhada do tráfego da rede para identificar padrões de uso, detectar possíveis gargalos e otimizar a distribuição de largura de banda.
- Gerenciamento de IP e DNS: Administração e monitoramento de serviços de IP e DNS para garantir conectividade estável e resolução rápida de nomes de domínio, prevenindo interrupções no acesso à internet.
- Monitoramento de Latência e Jitter: Controle constante da latência e jitter do link para garantir que as comunicações, especialmente as comunicações em tempo real, como voz e vídeo, mantenham alta qualidade.
- Relatórios de Desempenho Mensais: Geração de relatórios mensais detalhados sobre o desempenho do link, destacando métricas-chave e sugerindo melhorias para otimizar a conectividade.
- Implementação de Medidas de Segurança de Rede: Configuração de firewalls e outros dispositivos de segurança para proteger conexões contra ataques cibernéticos e intrusões, garantindo a integridade e a confidencialidade dos dados.
- Gestão de SLA com Operadores: Monitorar e garantir que os operadores cumpram os Acordos de Nível de Serviço (SLAs), com resolução proativa de quaisquer discrepâncias ou falhas no serviço contratado.
Suporte sem complicações, resoluções rápidas e usuários satisfeitos:
- Suporte Remoto e Presencial: Oferecemos suporte remoto e presencial conforme necessário para resolver problemas de forma rápida e eficaz.
- Gerenciamento de Perfis e Acesso: Nós gerenciamos e controlamos perfis de usuários e acesso, garantindo segurança e conformidade com as políticas da empresa.
- Automação de Processos de Suporte: Implementamos automações para tarefas repetitivas, aumentando a eficiência e reduzindo o tempo de resolução de problemas.
- Educação e Treinamento de Usuários: Oferecemos sessões de treinamento e recursos educacionais para capacitar os usuários a utilizarem melhor os sistemas e tecnologias disponíveis.
- Suporte Multicanal: Oferecemos suporte por meio de múltiplos canais de comunicação, incluindo chat, e-mail e telefone, para atender às preferências dos usuários.
- Gestão de Incidentes Críticos: Priorizamos e gerenciamos incidentes críticos, garantindo uma resposta rápida e a continuidade dos negócios.
- Integração com Sistemas de Segurança Centralizados: Integração de antivírus e firewalls com plataformas de gerenciamento de segurança, como SIEM (Gerenciamento de Informações e Eventos de Segurança), para uma visão consolidada da segurança.
- Gestão de Vulnerabilidades: Realizar avaliações regulares de vulnerabilidades para identificar e corrigir falhas em pontos finais que podem ser exploradas por atacantes.
- Controle de Aplicativos e Dispositivos: Implementando políticas de controle de aplicativos e dispositivos para garantir que apenas software e dispositivos autorizados sejam utilizados.
- Resolução de Conflitos de Segurança: Identificação e resolução de conflitos entre diferentes soluções de segurança, como antivírus e firewall, para garantir uma proteção eficiente e sem interferências.
- Análise de Logs e Eventos de Segurança: Monitoramento e análise de logs de eventos de segurança para detectar e responder rapidamente a incidentes.
- Atualizações de Segurança e Patches: Garantir que todas as atualizações e patches de segurança para o sistema operacional e aplicativos sejam aplicados de maneira oportuna para proteger contra novas ameaças.
- Proteção contra Ransomware: Implementando medidas específicas para prevenir e mitigar ataques de ransomware, incluindo a configuração de backups regulares e verificações de integridade dos dados.
Projetos Especiais - Resolva problemas e acelere seu crescimento com nossas soluções
Sabemos o que sua empresa precisa para superar os desafios que impactam seus resultados. Com nossa expertise, já ajudamos vários clientes a executar projetos estratégicos de TI que geram resultados imediatos. Confira alguns dos serviços que podemos oferecer:
Projetos de Segmentação de Rede:
Especialistas em segmentação de redes, podemos separar todo o tráfego da sua rede usando VLANs, independentemente da marca do seu equipamento. Nossa equipe possui experiência com todas as marcas de switches disponíveis no mercado.
Projetos de Backup e Recuperação de Desastres
Implementamos soluções completas de backup, desde arquivos e bancos de dados até estratégias avançadas de recuperação de desastres, em parceria com datacenters. O pagamento só é necessário em caso de uso, garantindo a segurança e a continuidade dos seus negócios.
Projetos de rede Wi-Fi
A tecnologia Wi-Fi é essencial para qualquer empresa, mas é crucial dimensionar corretamente os equipamentos e as configurações. Realizamos um levantamento detalhado do local e temos vários casos de sucesso nesse tipo de projeto.
Migração de servidores para a nuvem
Suporte completo para migração de servidores para o ambiente de nuvem. Nossa equipe garante que todo o processo seja realizado com eficiência e segurança.
Segurança cibernética
Implementação de soluções de segurança para proteger sua empresa contra ameaças cibernéticas. Inclui a configuração de firewalls, sistemas de detecção e prevenção de intrusões e treinamento de segurança para funcionários.
Implementação das Regras de Conformidade de Segurança
Estabelecimento e implementação de políticas e procedimentos para garantir que sua empresa esteja em conformidade com as normas e regulamentações de segurança, como a LGPD e a GDPR. Inclui auditorias, controles e treinamento contínuo para manter a conformidade.
Implementação das Regras de Conformidade de Segurança
Estabelecimento e implementação de políticas e procedimentos para garantir que sua empresa esteja em conformidade com as normas e regulamentações de segurança, como a LGPD e a GDPR. Inclui auditorias, controles e treinamento contínuo para manter a conformidade.
Implementação de soluções de telefonia IP
Implementação de sistemas de telefonia IP para otimizar a comunicação interna e externa da sua empresa, com configurações personalizadas para atender às suas necessidades específicas e integração com outras ferramentas de TI.
Eficiência Operacional
Imagine uma operação otimizada, onde os processos se tornam mais ágeis, reduzindo custos e aumentando a produtividade e a agilidade nas entregas. Isso não só permite um crescimento mais rápido, como também proporciona uma experiência superior aos seus clientes.
Implementação Assistida
Não apenas mostramos o caminho: estamos com você em cada etapa da implementação, garantindo que as estratégias se convertam em resultados tangíveis.
Pensando fora da caixa
Ao terceirizar os serviços de TI, sua empresa ganha não apenas conhecimento técnico e especializado, mas também um parceiro estratégico para o seu negócio.
Solutions
A segurança é uma mentalidade que requer a adoção de melhores práticas e medidas para realmente se sentir seguro.
Soluções personalizadas que reúnem as melhores práticas e tecnologias para guiar sua empresa na jornada de segurança